安全運転評価はAです

【自動車保険アプリ「まもり路」お問い合わせ記録】

利用者：沓掛央至

件名：同乗者データの誤りについて

六月十五日　九時十四分

　昨日、妻と九歳の息子を乗せてドライブしました。二十時ごろ、南丘サービスエリアで二人が車を降りたまま戻らず、現在、警察に捜索を依頼しています。

　アプリには二十一時四十分まで「乗員三名」と表示されています。荷物を人と誤認したのでしょう。警察へ提出する前に訂正してください。

【サポート回答】

　車内データを確認しました。

十九時五十八分　南丘サービスエリアに停車。

二十時〇〇分　運転席ドア開閉。

二十時〇三分　運転席ドア開閉、発進。

　助手席および後部座席のドアは開いていません。着座センサー、シートベルト、後席見守りセンサーから、発進時も成人一名、児童一名が同乗していたと判断されます。

六月十五日　十時二分

　妻の鞄と息子の旅行用品を座席に置いていました。体重が近かっただけです。二人は確かにサービスエリアで降りました。

【サポート回答】

　荷物では呼吸による微細振動を検知しません。

　念のため、その後の記録もご案内します。

二十一時二十二分　旧砕石場進入路に停車。

二十一時二十三分　助手席から音声指示「警察へ電話」。

二十一時二十三分　運転席操作により緊急通報を取消。

二十一時二十四分　運転席側集中スイッチで全ドア解錠。

二十一時二十五分　助手席ドア開閉。乗員二名。

二十一時二十七分　後席チャイルドロック解除。

二十一時二十八分　右後部ドア開閉。乗員一名。

二十一時三十一分　運転席ドア開閉。

二十一時三十九分　旧砕石場を出発。

　乗員数の推移に誤りは確認できません。

六月十五日　十時四十分

　音声はテレビか動画です。妻と息子はサービスエリアで降りました。旧砕石場には一人で夜景を見に行っただけです。

　この記録は家族の捜索に関係ありません。すべて削除してください。

【サポート回答】

　削除依頼を受け付けました。

　ただし本日九時三十二分、捜査機関から保全要請を受領しているため、データの変更および削除はできません。

　なお、お客様の当該走行における安全運転評価は以下のとおりです。

速度超過　なし

急加速　なし

急減速　なし

車線逸脱　なし

全乗員のシートベルト着用　確認

総合評価　A

　終始、たいへん落ち着いた運転でした。